Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan ini berlaku untuk setiap pemesanan dan penggunaan layanan Webhandal melalui https://my.webhandal.com. Dengan membuat akun atau menyelesaikan pemesanan, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui ketentuan ini.

1. Akun

• Anda bertanggung jawab atas kebenaran data yang Anda isi dan atas kerahasiaan kata sandi akun Anda.
• Segera hubungi kami jika Anda menduga akun Anda dipakai orang lain.

2. Pemesanan dan harga

• Harga yang berlaku adalah harga yang tampil saat pesanan dibuat. Perubahan harga setelahnya tidak memengaruhi pesanan yang sudah dibuat.
• Pajak, bila berlaku, dicantumkan di invoice.
• Pesanan baru diproses setelah pembayaran yang disyaratkan diterima.

3. Pembayaran

• Pembayaran dilakukan sesuai instruksi di invoice, melalui transfer bank atau metode pembayaran online yang tersedia.
• Untuk transfer bank, mohon transfer tepat sesuai total invoice, termasuk kode unik bila ada, lalu kirim konfirmasi transfer.
• Pesanan yang belum dibayar hingga batas waktu tertentu dapat dibatalkan otomatis.

4. Pengerjaan jasa

• Untuk jasa tertentu kami dapat meminta uang muka (DP). Sisa pembayaran ditagihkan sebelum hasil pekerjaan diserahkan.
• Jadwal pengerjaan bergantung pada kelengkapan materi atau brief dari Anda.
• Serah terima dilakukan setelah seluruh tagihan untuk pesanan tersebut lunas.

5. Langganan dan perpanjangan

• Layanan berlangganan aktif sesuai periode yang dibayar. Invoice perpanjangan diterbitkan sebelum masa aktif berakhir.
• Anda dapat membatalkan langganan kapan saja dari area klien. Layanan tetap aktif hingga akhir periode yang sudah dibayar.
• Layanan dapat dihentikan sementara jika perpanjangan tidak dibayar setelah masa tenggang.

6. Produk digital

• Produk digital diberikan sebagai lisensi pemakaian sesuai paket yang dibeli, bukan pengalihan hak cipta.
• Tautan unduhan bersifat pribadi dan tidak boleh dibagikan.

7. Pengembalian dana

• Permintaan pengembalian dana ditinjau kasus per kasus dan diajukan melalui kontak di bawah.
• Jika pengembalian dana penuh disetujui, akses ke layanan atau produk terkait dihentikan.
• Kelebihan transfer dikembalikan setelah kami verifikasi.

8. Batasan tanggung jawab

Kami berupaya memberikan layanan sebaik mungkin, namun tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, atau gangguan yang disebabkan pihak ketiga (misalnya penyedia hosting, domain, atau pembayaran) di luar kendali kami.

9. Perubahan ketentuan

Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi dan tanggal pembaruan tercantum di bagian bawah halaman ini. Pesanan baru tunduk pada versi yang berlaku saat pesanan dibuat.

10. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

11. Kontak

Pertanyaan tentang ketentuan ini dapat dikirim ke cs@webhandal.com.