Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Webhandal ("kami") mengumpulkan, memakai, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda memakai https://my.webhandal.com, sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

1. Data yang kami kumpulkan

• Data akun: nama, alamat email, nomor telepon, nama perusahaan, dan kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi).
• Data transaksi: pesanan, invoice, riwayat pembayaran, serta data konfirmasi transfer seperti nama bank, nama pemilik rekening, dan bukti transfer yang Anda unggah.
• Data proyek: brief, berkas, dan catatan yang Anda kirim untuk pengerjaan jasa.
• Data teknis: alamat IP dan jenis peramban, untuk keamanan dan pencatatan persetujuan.

Kami tidak menyimpan data kartu pembayaran. Pembayaran online diproses langsung oleh penyedia pembayaran.

2. Tujuan pemakaian

• Memproses pesanan, pembayaran, dan pengerjaan layanan.
• Mengirim invoice, kuitansi, pengingat jatuh tempo, dan informasi layanan.
• Menjaga keamanan akun dan mencegah penipuan.
• Memenuhi kewajiban hukum, termasuk pencatatan transaksi.
• Mengirim informasi promosi, hanya jika Anda menyetujuinya.

3. Pihak yang menerima data

Data dibagikan hanya sejauh diperlukan kepada:

• penyedia pembayaran, untuk memproses pembayaran online;
• penyedia layanan email dan pesan, untuk mengirim notifikasi;
• penyedia hosting, tempat sistem ini berjalan;
• instansi berwenang, bila diwajibkan oleh hukum.

Kami tidak menjual data pribadi Anda.

4. Penyimpanan dan keamanan

Data disimpan di server dengan akses terbatas. Berkas yang Anda unggah disimpan di area privat dan hanya dapat diunduh oleh Anda dan staf yang berwenang. Data transaksi disimpan selama diperlukan untuk kewajiban pencatatan dan perpajakan.

5. Hak Anda

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

• mengakses dan meminta salinan data pribadi Anda;
• memperbaiki data yang tidak akurat;
• menarik persetujuan pemasaran kapan saja;
• meminta penghapusan data, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami;
• mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.

Permintaan dapat dikirim ke cs@webhandal.com. Kami akan menanggapi dalam waktu yang wajar.

6. Cookie

Kami memakai cookie yang diperlukan agar situs berfungsi, misalnya untuk menjaga sesi login dan keranjang belanja.

7. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui. Versi dan tanggal pembaruan tercantum di bagian bawah halaman ini.

8. Kontak

Pertanyaan tentang privasi dapat dikirim ke cs@webhandal.com.